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服務(wù)守則
嚴格的服務(wù)守則：
一、勇于犧牲自己的獻身精神和崇高的職業(yè)道德：
1、作為一名合格的職業(yè)保鏢人員要具備基本的冒險精神。
2、要有良好的職業(yè)道德和個(gè)人素質(zhì)。
3、要有超人，敏捷的思維和過(guò)硬的技能。
4、要有一定的法律知識。
5、以客戶(hù)的安全和利益為己任，有高度的責任感。
二、加強自我的控制能力和約束力：
1、對金錢(qián)、女色等誘惑，視而不見(jiàn)、聞而未聞。
2、對客戶(hù)所說(shuō)的未知的話(huà)要有清醒的頭腦和判斷力。
3、加強約束、控制自己不檢點(diǎn)的不良作風(fēng)。
三、要有良好的生活習慣和做人的原則：
1、在工作中要保持儀容儀表的整潔。
2、在生活中要有愛(ài)干凈，勤勞的習慣。
3、不要有不良的嗜好(醉酒 打架 懶惰)。
4、說(shuō)話(huà)要注意禮貌用語(yǔ)，不要帶有臟話(huà)和攻擊人的語(yǔ)言。
5、要有團結和互相幫助的團體精神和人道主義精神，要識大局，重感情。
6、禁止有一些偷、盜等等違法違禁的習性。
四、必須掌握、熟練專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)戰經(jīng)驗，嚴格要求自己不斷提高綜合專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，以適宜每個(gè)時(shí)期的要求：
1、認真掌握法律知識和法律課程，做到心中有法、做事有法。
2、平時(shí)訓練要刻苦認真，努力完成教練的每一項動(dòng)作和任務(wù)。
3、實(shí)戰時(shí)要用自己的思維能力和平時(shí)訓練的結晶達到完美的地步，從每一次的訓練中積累實(shí)戰經(jīng)驗。
4、不斷提高自己的綜合素質(zhì)和實(shí)戰經(jīng)驗。
5、培養和提高自我的觀(guān)察能力和判斷力。
6、對防火，防盜要有防范措施和意識。
7、要做到各種技能考核達標。
8、要謹記戰前多流汗，戰時(shí)少流血。
五、禁止把一切與工作無(wú)關(guān)的事和情緒帶到工作中來(lái)：
1、不要和社會(huì )一些不良人士來(lái)往。
2、不要把自己的不良情緒帶到工作中影響別人，不能公報私仇，不能在訓練中打擊報復。
3、個(gè)人事個(gè)人解決，不要因為個(gè)人的事而牽連團隊。
4、不要搞幫派斗爭影響團結。
5、在工作時(shí)間內手機必須處于關(guān)機或者靜音設置狀態(tài)，禁止在雇主面前接打電話(huà)或者收發(fā)信息。
六、在工作中舉止要得體和敏捷：
1、在工作中你的每一個(gè)語(yǔ)言和行為都代表了公司的制度和形象。
2、要有高度的靈活、敏捷性，舉止要得體大方。
3、工作中不要動(dòng)作粗魯和有過(guò)分的行為。
七、在工作適應期內要了解雇主和適應雇主：
1、要盡快了解你所服務(wù)的對象(雇主)的性質(zhì)。
2、要對雇主的性格、生活的習慣和有什么愛(ài)好都要熟知，達到默契的地步。
3、要了解雇主的社會(huì )背景和從事的行業(yè)以便對其提供更好的服務(wù)。
4、不要頂撞、回避、和打擊報復雇主。
5、不要用雇主的事業(yè)來(lái)謀取私利和提高要求。
6、要多看、多聽(tīng)、多問(wèn)雇主的要求和一些建議。
7、多了解一些雇主的心態(tài)和想法。
8、在各種場(chǎng)合中要領(lǐng)悟雇主的意圖，適時(shí)作出作出相應的反應和對策。
八、對雇主的一切事宜要保密：
1、對雇主的工作性質(zhì)和生活習性要守口如瓶。
2、對雇主的工作(商業(yè)秘密)上的一切計劃和發(fā)展要保密。
3、對雇主的家庭(感情)上的糾紛和變化要保密。
4、對雇主的事業(yè)和家庭(地址、車(chē)輛、電話(huà)和經(jīng)?；顒?dòng)的場(chǎng)所)、親人(父母、子女、愛(ài)人)和雇主的去向等，未經(jīng)雇主允 許不能向任何人(雇主的家人和朋友、你的家人和朋友)透露。
5、對雇主的貴重物品的存放要提高保密。
6、對本公司的一切事宜要保密。
九、不要做不該做的事，不要說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)：
1、在工作中不要說(shuō)自己不知道和工作以外的話(huà)。
2、不要說(shuō)雇主不允許和雇主不利(莫須有)的話(huà)。
3、不要從雇主那里打聽(tīng)和宣傳與工作無(wú)關(guān)的事。
4、不要做違背雇主意愿和增加雇主壓力的事。
5、不要做一切違法、違紀的事。
6、不要以公司的名義辦私事。
7、不要和雇主私下定有損本公司利益的協(xié)議。
十、端正自己的位置和態(tài)度：
1、要端正自己的工作態(tài)度和思想，要有積極向上的心態(tài)。
2、要認清自己的任務(wù)和位置(和雇主之間聘用關(guān)系),明白自己的責任和目的(安全保護)。
3、對工作要仔細、果斷、不拖泥帶水。
十一、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，要有控制大局的決斷能力：
1、時(shí)刻保持高度的戰備狀態(tài)和冷靜的頭腦，高度的洞察力，充沛的工作精力，以便應和突發(fā)事件的發(fā)生。
2、當發(fā)生突發(fā)事件時(shí)要臨危不亂，更不能臨陣脫逃，要主動(dòng)控制大局。
3、用你高度的洞察力和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)的技能，確保雇主的人身、財產(chǎn)安全，盡快讓雇主離開(kāi)現場(chǎng)，到達安全地帶。
4、不要魯莽行事，挑起不必要的事端。
十二、雇主的利益高于一切，共榮辱，同進(jìn)退：
1、要把雇主的利益，安全放在第一位。
2、爭做一名合格的職業(yè)保鏢人員，保護好每一個(gè)雇主的合法權益。
